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<h2>Comment réinitialiser votre lecteur SESAM-Vitale</h2>

<p>Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une réinitialisation complète de votre lecteur
SESAM‑Vitale en cas de blocage ou d’erreur de communication avec Stellair.</p>

<h3>Étapes à suivre</h3>
<ol>
  <li>Débranchez le lecteur du port USB ou du socle.</li>
  <li>Maintenez le bouton <strong>ON/OFF</strong> pendant 5 secondes jusqu’à l’extinction de l’écran.</li>
  <li>Rebranchez le lecteur puis attendez la réinitialisation automatique.</li>
</ol>

<h3>Résultat attendu</h3>
<p>Lorsque la réinitialisation est réussie, le lecteur affiche : <em>« Lecteur prêt »</em> sur l’écran principal.</p>

<div style="border-left: 4px solid #0091ae; padding: 10px; background-color: #f5f8fa;">
  <strong>Astuce :</strong> si le problème persiste, connectez le lecteur à un autre port USB ou testez sur un second poste.
</div>

<h3>Code d’erreurs les plus fréquents</h3>
<table border="1" cellpadding="6" cellspacing="0">
  <thead>
    <tr>
      <th>Code</th>
      <th>Signification</th>
      <th>Action recommandée</th>
    </tr>
  </thead>
  <tbody>
    <tr>
      <td>E32</td>
      <td>Carte Vitale non détectée</td>
      <td>Vérifier le sens d’insertion de la carte.</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>E55</td>
      <td>Erreur de communication</td>
      <td>Redémarrer Stellair et reconnecter le lecteur.</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<p>Si aucune de ces solutions ne résout le problème, contactez le support via 
<a href="mailto:support@votre-societe.fr">support@votre-societe.fr</a>.</p>