Comment se passe le paramétrage après une commande et que signifient les statuts affichés ?

FAQ Olaqin · Configuration

Le paramétrage est l'étape de configuration des services après une commande. Chaque service souscrit peut nécessiter un questionnaire (logiciel de gestion, numéro de facturation, etc.) pour activer et adapter le service.

Comment savoir qu'un paramétrage est en attente ?

• Tableau de bord — alerte avec barre de progression ; « Commencer » ou « Continuer ».
• Carte de souscription — badge « À paramétrer » ou « X % complété ».
• Détail de la souscription — alerte « Paramétrage requis » avec bouton « Paramétrer ».
• Notifications — ex. : « Offre à configurer ».

Accès au formulaire

Depuis le tableau de bord, le détail de la souscription, ou le menu latéral « Paramétrages » (redirection vers le premier paramétrage en attente).

Fonctionnement

Assistant par étapes (stepper) : une étape par service. Champs obligatoires marqués d'une astérisque. Boutons « Continuer » et « Précédent ». La progression est sauvegardée automatiquement ; vous pouvez quitter et reprendre plus tard.

Statuts après envoi

• Paramétrage requis — questionnaires incomplets.
• En attente de validation — 100 % complété ; l'équipe Olaqin (administration des ventes) examine les réponses.
• Configuration validée — validation effectuée ; affichage en vert avec coche. Consultation des réponses en lecture seule via « Consulter ».

Si le paramétrage n'est pas terminé

Rappel sur le tableau de bord, badge sur la souscription, notifications périodiques. Les services ne sont pas pleinement opérationnels tant que la configuration n'est pas terminée et validée.